Les agents des douanes et des patrouilles frontalières des États-Unis ont confisqué les écrans d’iPhone achetés par un éminent réparateur actif dans le droit de réparer la communauté, selon une lettre du CBP obtenue par la carte mère via Jessa Jones, le réparateur.

Jones a acheté les présentoirs à un fournisseur du « marché gris » en Chine qui vend des présentoirs qui sont un mélange de pièces originales, rénovées et de remplacement. Apple et CBP pensent que les écrans sont « contrefaits », mais les experts juridiques affirment que Jones a probablement un dossier juridique solide s’il veut contester la saisie.

« D’après ce que je comprends, ils soupçonnent qu’il s’agit de pièces contrefaites, selon Apple », m’a dit Jones, le propriétaire d’un magasin appelé iPad Rehab à Mendon, New York. Elle est également un membre éminent du droit de réparation et un populaire YouTuber. Jones a également récemment servi de témoin expert dans un recours collectif contre Apple. Les responsables du CBP ont déclaré à Motherboard qu’Apple n’avait joué aucun rôle dans l’arrestation initiale des écrans.

La lettre du CBP (intégrée ci-dessous) indique que « 24 écrans LCD Apple iPhone / 4 écrans LCD » ont été saisis pour 262,57 $. Jones dit que plus de pièces ont été prises que cela, et une facture de commande vue par la carte mère montre qu’un total de 38 écrans iPhone 6, 6S et 6+ ont été saisis, ainsi que des composants supplémentaires (un mini numériseur iPad et certaines puces de la carte mère). logique); Jones a payé 1 727 $ pour les pièces. Les articles ont été saisis dans un établissement DHL à Rochester.

« Le Règlement sur les douanes et la protection des frontières stipule que tout article importé aux États-Unis qui a une marque contrefaite sera confisqué et, en l’absence du consentement écrit du propriétaire de la marque, il sera confisqué pour violation des lois douanières. » dit la lettre.

« Le but de cette lettre est de vous conseiller sur les options qui s’offrent à vous concernant cette saisie », ajoute-t-il. « En plus de la responsabilité pour la saisie et la confiscation, vous pouvez être passible d’une sanction civile dans cette affaire. »

Un exemple des écrans que Jones essayait d’importer. Image: Jessa Jones

La lettre indique que Jones peut faire appel, essayer de parvenir à un « compromis », « déposer » officiellement les écrans, engager des poursuites, payer des frais pour récupérer les écrans (si les écrans ne sont pas jugés faux), ou ne pas le faire. rien et perdre les écrans.

« Eh bien, je ne vais certainement rien y faire », m’a dit Jones, ajoutant qu’il n’avait pas encore décidé de faire appel ou d’engager une action en justice. Au-delà de la saisie, aucune action en justice n’a été engagée contre elle et jusqu’à présent aucune sanction civile n’a été évaluée.

Mais même une saisie peut affecter votre entreprise et envoie un signal à d’autres professionnels de la réparation indépendants que leurs entreprises pourraient être en danger.

Jones est le dernier propriétaire, et de loin le plus en vue, d’un atelier de réparation tiers à faire saisir ses pièces d’iPhone sur le «marché gris» par les douaniers à l’échelle internationale, ce qui souligne la lutte continue pour Des réparateurs tiers et indépendants pour acheter des produits de haute qualité. pièces pour vos magasins. Plus tôt cette année, le propriétaire d’un atelier de réparation norvégien a battu un procès Apple contre lui pour l’importation d’écrans iPhone restaurés qui avaient des logos Apple sur un fil à l’intérieur de l’écran.

Ceci est typique des pièces utilisées par la communauté des réparateurs Apple, car Apple ne vend pas de pièces de rechange à des réparateurs indépendants à moins qu’ils ne soient un « fournisseur de services agréé Apple », ce qui coûte de l’argent pour se joindre et limite les types des réparations qu’un atelier est autorisé à effectuer. Les pièces de Jones sont similaires à celles du cas norvégien; Le « câble flexible » qui relie l’écran à la batterie et à la carte mère est à l’origine fabriqué par Apple (et comporte des logos Apple), mais le reste de l’écran est un « rêve de pipe » de pièces restaurées, originales et originales.

* *

« Pour effectuer une réparation, je dois pouvoir obtenir les pièces nécessaires », a déclaré Jones lors d’une conférence de presse la semaine dernière, plaidant pour un droit à la réparation à New York. « J’aimerais pouvoir aller sur l’Apple Store et obtenir des pièces certifiées OEM, je ne peux pas le faire. C’est déjà très frustrant pour moi d’obtenir les pièces pour pouvoir faire mon travail, je dois les commander auprès de fournisseurs de pièces domestiques ou à l’étranger en Chine et J’espère juste que ce que j’obtiens est assez bon. « 

C’est le nœud du problème. Apple ne vend pas de pièces de rechange à des réparateurs indépendants, ils se tournent donc vers le «marché gris» chinois. Les fournisseurs y vendent des pièces de qualité et d’authenticité différentes. Les imitations bon marché se cassent souvent rapidement ou ne fonctionnent pas du tout; aux États-Unis Etats-Unis ils ont cassé des écrans, les ont renvoyés en Chine, les ont restaurés et les ont vendus; d’autres sont des pièces hybrides, dans lesquelles des pièces d’origine Apple se combinent avec des pièces de rechange pour créer une pièce de haute qualité qui n’est ni de rechange ni « authentique ».

« Cela me semble être un abus du droit des marques par Apple », a déclaré un expert en droit de la propriété intellectuelle.

Les écrans commandés par Jones sont hybrides – ils ont de petits logos Apple sur le câble flexible, ce qui relie l’écran à l’intérieur du téléphone. Les logos ne sont pas visibles pour le consommateur. Il a dit qu’il achète des écrans qui sont des mélanges de pièces d’origine, rénovées et de remplacement, car il pense que le câble flexible d’origine est de meilleure qualité que le marché secondaire.

« Les pièces que j’achète ont un flex d’origine car c’est ce qui convient le mieux à mes consommateurs », a-t-il déclaré. « Il est difficile et inutile d’effacer le logo Apple existant qui est imprimé sur un petit morceau de flexion. Il n’y a pas de logo Apple face au client, ni de logo n’importe où sur la vitre. Il est plus petit qu’un grain de riz. Nous n’avons jamais dit en ligne, en personne ou partout ailleurs sur des écrans certifiés Apple. « 

Il n’y a pas de définition claire de ce qui fait qu’une pièce Apple est « contrefaite », c’est la question qui se pose ici. En ce qui concerne les iPhones, cette question n’a reçu de réponse qu’en Norvège: plus tôt cette année, Apple a poursuivi le propriétaire d’un atelier de réparation là-bas, et un juge a statué que parce que les logos de l’entreprise se trouvent sur des pièces internes et Parce qu’il ne les avait pas annoncés comme des pièces d’origine, ils n’étaient pas « contrefaits ».

Le Département de la justice des États-Unis, pour sa part, a déclaré que les produits du marché gris sont légaux à l’importation tant qu’ils ne diffèrent pas substantiellement du produit d’origine; cela s’appelle « importation parallèle ».

« Le Congrès n’a pas l’intention d’appliquer les dispositions pénales aux [company logos] dans les produits dits « d’importation parallèle » ou de « marché gris », dans lesquels à la fois les produits et les marques sont authentiques, mais sont vendus en dehors des canaux de distribution autorisés des propriétaires de marques « , indique le manuel de De même, la «doctrine de la première vente» protège la capacité des particuliers à revendre des produits portant des logos de marque, même si les pièces sont restaurées ou réparées, le propriétaire du marque a encore obtenu de l’argent de la « première vente » de ce bien.

Aaron Perzanowski, professeur de droit des marques, du droit d’auteur et de la propriété intellectuelle à la Case Western Reserve University School of Law, m’a dit que les pièces de Jones ne pouvaient probablement pas être considérées comme « contrefaites ».

«En supposant que: (1) le câble portant la marque Apple est un produit Apple authentique, (2) le câble utilisé dans ces écrans est le même câble qu’Apple utilise aux États-Unis. Et, (3) l’importateur / vendeur communique clairement que les écrans ne sont pas des produits de rechange d’Apple, donc les arguments d’Apple pour les traiter comme des produits «contrefaits» sont très faibles », a déclaré Perzanowski dans un e-mail. « Les produits restaurés ou réparés sont généralement autorisés en vertu de la doctrine de la première vente du droit des marques, à condition qu’ils soient clairement étiquetés comme tels. »

« Cela me semble être un abus de la loi sur les marques d’Apple », a-t-il ajouté, « clairement conçu pour maintenir sa domination sur le marché de la réparation et, finalement, pour obliger les clients à acheter du nouveau matériel. »

Louis Rossman, un autre microsoudeur qui a parlé des politiques de réparation d’Apple dans de nombreuses vidéos virales YouTube, m’a dit dans un message Facebook qu’il pensait que la différence entre la contrefaçon et la restauration « serait la prochaine grande bataille ».

« Je comprends pourquoi Apple ne veut pas que les gens pensent qu’un fournisseur d’affichage de collecte de déchets de mauvaise qualité (et il y en a beaucoup) sont des pièces fabriquées par Apple. Je comprends pourquoi ils ne veulent pas que leur logo apparaisse sur ces produits, et beaucoup juste « , at-il dit. « En même temps, vous ne pouvez pas dire à quelqu’un qu’il ne peut pas avoir de voiture BMW parce que quelqu’un l’a renouvelée en enlevant le pare-brise d’une Ford et en le mettant dans la BMW. »

« Il doit y avoir une ligne où mettre votre logo quelque part ne signifie plus » cela peut être confisqué au bord « ; je pense que le flex LCD est au-delà de cette ligne », a-t-il ajouté. « Votre logo est destiné à la reconnaissance de la marque. L’utiliser comme arme est un abus de la loi. « 

* *

Jones passe une grande partie de son temps à regarder l’intérieur des iPhones à travers un microscope.

L’ancienne biologiste moléculaire et actuelle experte en micro-soudure est largement considérée comme l’un des professionnels de la réparation d’iPhone et d’iPad les plus talentueux au monde, car elle est capable de diagnostiquer et de réparer les problèmes sur les cartes logiques des iPhones et iPads, ce que même Apple n’a pas. . réparation.

Elle et quelques autres personnes sélectionnées ont contribué à identifier la cause de la «maladie du toucher», une faille dans l’iPhone 6 qui leur a fait perdre la fonctionnalité tactile. En 2015, Jones a découvert que le problème était une connexion de soudure cassée sur les cartes logiques des iPhone 6 et 6+; Elle a passé une grande partie des deux dernières années à réparer des milliers de téléphones avec ce problème et à enseigner dans son magasin comment résoudre les problèmes qui peuvent être réparés avec une main qualifiée et un microscope.

D’autres propriétaires d’ateliers de réparation d’iPhone ont vu leurs envois d’iPhone confisqués et, dans certains cas, leurs magasins ont fait l’objet d’une descente, mais Jones est le propriétaire d’atelier de réparation indépendant le plus en vue qui a des problèmes avec le DHS. Elle est souvent citée par les médias (y compris la carte mère), et la semaine dernière, elle est apparue sur Good Morning America pour parler des dangers de la contrefaçon des câbles de charge Lightning, qui peuvent nuire aux iPhones s’ils sont de mauvaise qualité.

Image: Bonjour l’Amérique

Elle a également été contactée par des avocats pour servir de témoin expert dans des cas liés à la réparation et à la conception d’iPhone. En janvier, Jones a publié une déclaration aux avocats d’Apple en tant que témoin concernant la maladie tactile dans le cadre d’un recours collectif intenté contre la société demandant des dommages-intérêts pour ce que Jones et les avocats de l’affaire disent être un défaut de conception avec le iPhone 6 et 6+. Jones a également déposé un rapport de 26 pages sur les maladies tactiles auprès du tribunal dans lequel il a déclaré que « la prévalence des téléphones affichant des défauts tactiles sur l’iPhone 6/6 + en raison du défaut sous-jacent est une épidémie ». Les avocats d’Apple ont rendu leur témoignage peu fiable.

Jones n’est pas qualifié pour donner son avis sur la cause du problème présumé de l’écran tactile. Le Dr Jones est un généticien moléculaire, pas un ingénieur « , ont fait valoir les avocats d’Apple dans un dossier judiciaire. » Jones est un réparateur indépendant et aurait basé ses opinions sur ses observations personnelles des téléphones apportés à son atelier. de réparation … par conséquent, le tribunal devrait exclure les vues du Dr Jones comme non fiables. « 

Le juge dans cette affaire a décidé de ne pas certifier la classe plus tôt cette semaine.

Jones est un membre ouvert du mouvement du « droit à la réparation », qui cherche à faire passer les lois des États qui obligent les fabricants à vendre des pièces et des outils de réparation et à mettre des informations et des appareils de diagnostic à la disposition de tiers. Fondamentalement, ils veulent que les gens puissent réparer leurs propres affaires. La semaine dernière, Jones et d’autres membres du mouvement ont tenu une conférence de presse et une journée de lobbying au Capitole de l’État de New York à Albany, faisant pression pour obtenir le droit de redresser la loi dans l’État. Jones a également parlé des politiques de réparation d’Apple sur sa chaîne YouTube, qui compte 65 000 abonnés.

« L’idée que les 1 700 $ que j’ai dépensés pour ces [seized] les écrans auraient pu être un bonus de Noël pour les membres de mon équipe ou une remise pour ceux qui franchissent la porte est irritant « 

Jones m’a dit qu’elle pensait qu’Apple pouvait avoir été ciblée par elle pour son implication dans le recours collectif, bien qu’Aaron Bowker, un agent des affaires publiques du CBP à la succursale de Buffalo de l’agence m’ait dit qu’Apple n’était pas impliqué. dans la décision initiale d’arrêter les écrans.

« La cargaison a été examinée et s’est avérée avoir des écrans LCD conçus par Apple », a déclaré Bowker. « Il s’agissait d’écrans génériques mais conçus par Apple », mais a ajouté que « la personne saisie a le droit de déposer une pétition ».

Bowker a ajouté que le DHS consulte souvent les fabricants (y compris Apple) après que les articles ont été initialement arrêtés pour demander des conseils sur la saisie formelle, mais n’était pas sûr que cela se produise dans ce cas.

Un autre porte-parole du DHS a déclaré que le CBP saisit en moyenne 3,3 millions de dollars de produits chaque jour, ajoutant que « le commerce de produits contrefaits et piratés menace l’économie de l’innovation américaine, la compétitivité de nos entreprises, les moyens de subsistance des travailleurs américains et, dans certains cas, la sécurité nationale et la santé et la sécurité des consommateurs. « 

« Le commerce de ces biens illégitimes est associé à la contrebande et à d’autres activités criminelles, et finance souvent des sociétés criminelles », a poursuivi l’agence. « Le CBP cible et confisque les importations de produits contrefaits et piratés, et applique des ordonnances d’exclusion pour les produits qui violent des brevets et d’autres biens qui violent les DPI. »

Bien qu’Apple participe rarement à une saisie spécifique, selon Bowker, de nombreuses grandes entreprises, dont Apple, indiquent au CBP quels types de produits doivent être saisis.

« Nous avons des relations de travail étroites avec les titulaires de marques, en particulier les grandes entreprises comme Apple, qui nous disent à quoi faire attention », a déclaré Bowker.

Apple a refusé de commenter l’enregistrement de cet article.

* *

La menace omniprésente que le DHS confisque les pièces est une préoccupation constante de la communauté indépendante de la réparation de téléphones, et l’approvisionnement en pièces fiables qui ne seront pas saisies par les douanes est un sujet de discussion commun parmi les propriétaires d’ateliers de réparation. Les propriétaires de magasins disent qu’une fois qu’un envoi est confisqué, les contrats à terme sont plus susceptibles d’être confisqués.

« Les incertitudes concernant la disponibilité des pièces sont un problème majeur pour les ateliers de réparation », m’a expliqué Kyle Wiens, PDG d’iFixit. « Les saisies douanières sont un autre outil que des entreprises comme Apple mettent en œuvre pour monopoliser le marché de la réparation, étranglant les petites entreprises qui ont besoin de sources fiables de pièces. »

L’année dernière, je suis allé à l’atelier de réparation de Jones, iPad Rehab, pour m’asseoir dans l’un de ses cours de microsoudage. Des gens du monde entier se sont rendus dans la petite ville de Mendon (9 000 habitants) pour apprendre comment résoudre les maladies de l’écran tactile et d’autres problèmes courants affectant les cartes mères iPad et iPhone. Au cours de ma courte visite, l’iPad Rehab semblait être l’une des seules entreprises animées de la ville.

« Si je regarde autour de moi, il y a beaucoup de panneaux de location », m’a dit Jones à l’époque. « Il est difficile d’avoir une entreprise dans une petite ville pittoresque. Nous sommes dans l’espace d’une pharmacie qui était là depuis 150 ans et fermée, au coin d’une petite ville avec un feu de circulation. Aucune autre entreprise n’a pu occuper ce coin. »

Tout au long de la journée, les habitants sont venus remplacer leurs piles et réparer les écrans. Les réparations les plus difficiles sont envoyées dans le monde entier: Jones est spécialisé dans la récupération de données, ce qui signifie qu’il essaie souvent de faire fonctionner un téléphone endommagé ou inondé afin de pouvoir télécharger les précieuses photos et les messages du propriétaire. Jones dit souvent qu’elle était une mère au foyer et qu’elle a fondé une entreprise qui emploie six anciennes mamans et un père; le magasin Apple le plus proche est à 60 miles de là, à Buffalo.

« L’idée que les 1 700 $ que j’ai dépensés pour ces [seized] Les étalages auraient pu être un bon de Noël pour les membres de mon équipe ou une remise pour les personnes qui franchissent la porte est irritante et injuste », a-t-il déclaré. « Les gens nous aiment et veulent prospérer. Nous ne pouvons pas faire cela si nous ne pouvons pas obtenir de manière fiable les pièces pour faire notre travail. « 

Mise à jour: Cet article a été mis à jour avec les commentaires de Louis Rossman.



Source

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *