Par Asheeta Regidi

Pomme lutte actuellement contre la mise en œuvre des lois sur le «droit de réparer» dans 8 États américains, dont Nebraska Fair Repair Bill. Apple et d’autres sociétés d’électronique grand public gardent un contrôle strict sur leurs services de réparation, restreignant les services uniquement aux ateliers de réparation agréés. S’ils sont mis en œuvre, les projets de loi obligeront des entreprises comme Apple à autoriser l’accès aux manuels de réparation, aux outils, aux codes d’erreur et même aux mises à jour logicielles, sans lesquels la réparation indépendante de ces produits hautement sophistiqués est très difficile. Cela devrait supprimer le monopole sur ces entreprises, donnant aux consommateurs l’accès à des services de réparation compétitifs à des prix plus avantageux de la part de tiers.

Cependant, jusqu’à ce que ces factures soient émises, tout client qui tente de réparer un produit Apple par lui-même ou par l’intermédiaire d’un tiers perdra sa garantie et, selon la réparation, peut enfreindre le droit d’auteur d’Apple. Telle est également la situation actuelle en la matière au regard du droit indien.

Origine du « droit de réparation » pour les automobiles

Le droit de réparer trouve son origine dans l’industrie automobile pour la première fois. Cette industrie avait créé un monopole similaire sur le «marché secondaire» ou le marché de la réparation, restreignant l’accès aux pièces d’origine et aux manuels de réparation uniquement aux réparateurs agréés. Cela a été considéré comme hautement anticoncurrentiel, soumettant les clients aux taux de réparation élevés facturés par ces sociétés sans prestataires de services alternatifs.

    Droit de réparation: lorsque vous réparez votre iPhone en privé, vous perdez la garantie et enfreignez les droits d'auteur

Image: Reuters

Cette situation a été corrigée par une série de projets de loi déposés aux États-Unis, également connus sous le nom de Motor Vehicle Owner’s Right to Repair Act. Un exemple de ceci est le Loi sur le droit numérique à la réparation, promulguée en 2012 au Massachusetts. Cet acte a conduit à une accord national dans l’industrie automobile, acceptant de permettre un accès standardisé aux informations et aux outils de réparation et de diagnostic, permettant ainsi même à des tiers de fournir gratuitement des services.

Pratiques monopolistiques

Des entreprises comme Apple citent souvent des raisons telles que le manque de sécurité des réparations par des tiers, l’effet sur l’image de marque en raison de réparations tierces défectueuses / inadéquates et les dangers d’un faux ou d’un faux remplacement entrant sur le marché. . Par exemple, ces entreprises auraient suggéré aux consommateurs de réparer eux-mêmes leur téléphone. risque que les batteries au lithium prennent feu.

Le Samsung Galaxy Note 7 brûlé dans un avion

Le Samsung Galaxy Note 7 brûlé dans un avion

Les entreprises ont également utilisé des méthodes telles que les autocollants de « garantie » ou celles qui, si elles sont retirées, annulent la garantie du produit et le soudage des produits (tels que Macbook Apple processeur, RAM et mémoire flash sont soudés), en utilisant du matériel personnalisé (comme les vis « pentalobulaires » personnalisées d’Apple) et d’autres fonctionnalités pour rendre impossible la réparation par un tiers.

Ces sociétés utilisent également pleinement leur protection en vertu du droit d’auteur, revendiquant le droit d’auteur sur les manuels de réparation et installant des verrous logiciels. La loi sur le droit d’auteur empêche un tiers de publier des manuels de réparation, tandis que la modification des verrous logiciels équivaudra à modifier le logiciel ou à enfreindre le droit d’auteur du logiciel de l’entreprise.

Que se passe-t-il si vous réparez votre iPhone?

Malgré tous ces facteurs qui découragent la réparation par des tiers, les coûts élevés poussent les consommateurs à rechercher des alternatives. Par exemple, bien que le coût réel d’un écran soit d’environ 10 000 roupies, Apple facture Rs 25,000 pour un remplacement d’écran sur un iPhone de génération actuelle. Alors, que se passe-t-il si vous essayez de réparer votre iPhone seul ou par l’intermédiaire d’un tiers?

i) Perte de garantie

L’effet principal est que la réparation tiers / auto annulera la garantie d’Apple sur le produit. Lorsque vous achetez un iPhone, vous acceptez les termes de la licence. Cela constitue un contrat légal et contraignant entre vous et Apple. Cela inclut votre accord de garantie, qui stipule que la garantie ne s’applique pas:

« (F) aux dommages causés par le service (y compris les mises à jour et les extensions) effectué par toute personne autre qu’un représentant Apple ou un fournisseur de services agréé Apple (« AASP »);

(g) à un produit Apple qui a été modifié pour altérer la fonctionnalité ou la capacité sans l’autorisation écrite d’Apple; … « 

Par conséquent, tous les utilisateurs ont expressément convenu que si un fournisseur de services non autorisé d’Apple répare son iPhone, il perdra la garantie du produit. En fait, en 2016, Apple avait installé un ‘Erreur 53 ‘mesure de sécurité, qui a « tué » des iPhones après avoir été réparés par des tiers. Un énorme recours collectif contre Apple l’a forcé à retirer la mesure et à restaurer les iPhones.

Vue éclatée Vue Apple iPhone 7. Source: IHS Markit

Vue éclatée Vue Apple iPhone 7. Source: IHS Markit

ii) Droits d’auteur Infraction

Le deuxième risque est la violation du droit d’auteur. L’intégration croissante des logiciels et du matériel dans l’électronique de la nouvelle ère entraîne ce problème même avec les réparations. Certaines réparations, telles que le remplacement d’un écran, d’une batterie, d’un haut-parleur, etc., qui n’entraînent aucune interférence avec le logiciel, peuvent être effectuées sans enfreindre la loi sur les droits d’auteur. Mais les réparations du capteur d’empreintes digitales, du bouton d’accueil et de la carte mère, qui interfèrent avec le logiciel, violent les lois sur les droits d’auteur. Cela pourrait vous ouvrir, ainsi que des réparateurs tiers, une poursuite pour violation de droit d’auteur Apple.

La loi indienne sur le droit d’auteur de 1957 accorde des droits d’utilisation équitable en vertu de l’article 52, tels que le droit de modifier un logiciel à des fins personnelles et non commerciales. Cependant, ce droit ne s’applique pas à la modification « réparation ». En particulier, toutes ces modifications sont totalement interdites par Apple Accord de licence. Les tribunaux indiens n’ont pas encore résolu le conflit observé ici entre la loi sur le droit d’auteur et les accords de licence de logiciel. D’ici là, les consommateurs risquent de violer les droits d’auteur en modifiant le logiciel pour une raison quelconque, y compris la réparation.

Droit de recours introduit en Inde

Le droit de réparer dans l’industrie automobile, pour les mêmes raisons qu’aux États-Unis, a récemment été introduit en Inde. En 2014, Shamsher Kataria c. Honda, Volkswagen, BMW, etc. , la Commission indienne de la concurrence a interdit les pratiques monopolistiques de réparation de 14 des principales sociétés automobiles car elles étaient anticoncurrentielles et violaient la loi sur la concurrence de 2002. Bien que cette décision se limite aux automobiles, il est concevable que les pratiques de Des entreprises comme Apple seront également considérées comme anticoncurrentielles. D’ici là, les consommateurs et les réparateurs tiers doivent se rappeler qu’ils n’ont pas (encore) le droit de réparer en vertu de la loi indienne.

L’auteur est un avocat spécialisé dans le cyber-droit et est co-auteur de livres sur le sujet.

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